Devoluções e Garantia – PRADAOCULOS.COM
No nosso site, queremos que compre os seus óculos de marca com total confiança. Se os seus óculos não corresponderem às suas expectativas, a nossa política clara de devoluções e garantia assegura que está coberto.
Política de Devoluções
- Janela de Devolução de 30 Dias – Pode devolver os seus óculos dentro de 30 dias após a entrega.
- Estado dos Artigos – Os produtos devem estar em perfeito estado, sem uso, na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios originais.
- Processo – Para iniciar uma devolução, contacte o nosso serviço de apoio com o número do seu pedido.
- Reembolsos – Após inspeção e aprovação, o reembolso será feito no método de pagamento original. Os custos de envio não são reembolsáveis.
Cobertura da Garantia
Garantimos a qualidade dos seus óculos com uma garantia limitada de , conforme o modelo adquirido.
A nossa garantia cobre:
- Defeitos de fabrico nos materiais ou na confecção
- Costuras, impressão e durabilidade do material
A garantia não cobre:
- Desgaste normal (desbotamento, pequenas bolinhas, etc.)
- Danos causados por uso incorreto, acidentes ou modificações
- Cuidados inadequados ou alterações não autorizadas
Como Solicitar
Entre em contacto com a nossa equipa de apoio com a prova de compra, fotografias e uma descrição detalhada do problema.
As soluções de garantia podem incluir:
- Substituição dos óculos
- Reparação ou orientação para defeitos leves
- Apoio de prestadores de serviços locais, se necessário
Precisa de Ajuda?
A nossa equipa de apoio está sempre disponível para ajudar. Para dúvidas sobre devoluções, trocas ou reclamações de garantia dos seus óculos, visite a nossa página a qualquer momento.